報送單元：中國電建團體成都勘測design研討院無限公司
作者：邱云 陳滿 李爽 李國弘
摘要：以後，中國企業充足施展技巧、資金等上風，經由過程跨境收買的方法“走出往”，完成包養網國際包養網化、屬地化、全球化成長，文明融會挑釁隨之而來，跨文明治理題目在海內收買企業治理中顯得日益凸起。本文以中國電建成都院海內收買的哈水利design院為例，經由過程剖析跨文明治理內在與形式，對哈水利形式選擇供給根據，發明性地提出哈水利“五融一合”跨文明治理的準繩和實行途徑，并先容了實行後果，可為中企在跨國收買中的跨文明治理供給無益經歷。
要害詞：跨國收買、跨文明治理、五融一合、哈水利
媒介
跟著我國綜合國力的不竭加強和經濟全球化迅猛成長，特殊是“一帶一路”建議提出以來，跨國收買或并購作為企業停止全球資本設置裝備擺設的重要手腕之一，越來越遭到中國企業的追蹤關心。但是，中國企業經由過程收買進軍國際市場之路卻并非坦途。選擇適合的收買目的并簽署有利的協定只是跨國收買的一個出發點，收買后企業計謀框架的制訂、營業整合、治理整合等都影響到企業收買可否終極勝利，而文明整合即跨文明治理是此中最要害、最焦點的環節。
有研討表白，年夜約有35％~45％的收買是以掉敗而了結的，此中70％是由于文明差別惹起的。傍邊國企業由外鄉企業釀成國際企業，國際運營釀成跨國運營時，若何在短期內處置跨文明沖包養突給企業跨國收買后的整合重結構成的宏大妨礙，將成為決議中國企業國際化計謀成敗的要害原因之一。是以，我國企業在停止跨國收買整合的時辰，要把企業文明的整合放在重要地位，用跨文明治理理念整合企業的文明，防范和化解由于兩邊文明差別帶來的風險。
一、成都院收買哈水利佈景
哈薩克斯坦水利design院無限公司（以下簡稱“哈水利”）創立于1961年,其前身是全蘇水利design研討院哈薩克分院，1991年改名為阿拉木圖水利design，附屬于哈薩克斯坦動力、產業和貿易部。
2006年，成都院經由過程實行哈薩克斯坦自力后最洪流電項目瑪依納300兆瓦水電站，對哈水利有了深刻清楚，并樹立了傑出一起配合伙伴關系。在此之前，成都院開端追蹤關心國際營業成長，萌發了應用哈水利外鄉化和人脈資本上風，推進中亞地域市場開闢的設法，并于2008年8月包養網與哈水利簽訂了一起配合運營意向書。與哈水利展開了數輪復雜繁瑣的并購會談后，并聘任哈薩克斯坦境內自力第三方對哈水利展開公司資產評價以及法令失職查詢拜訪，終極于2011年7月28日，與哈水利簽訂終極股權收買協定，完成了對哈水利公司70%股權的收買。2015年12月，成都院完成了哈水利81%股權控股。
二、跨文明治理內在與形式
（一）跨文明治理的內在
跨文明即穿插文明，使具有兩種或兩種以上分歧文明佈景的小我或群體之間的彼此影響和感化。跨國運營中的跨文明治理，是在對分歧國度分歧膚色種族、文明類型、文明成長階段，停止體系研討并采取卓有成效的手腕停止治理。研討重點為：在跨國文明佈景下，若何停止周全、有用的溝通，戰勝分歧文明之間的樊籬和沖突，選擇合適公司成長計謀的企業文明，從而經由過程行之有效的治理經過歷程，完成企業跨國的順遂成長。
（二）跨文明治理形式
普通來說，依據母親不同意他的想法，告訴他一切都是緣分，並說不管坐轎子嫁給他的人是否真的是藍爺的女兒，其實都還不錯對他們母子來兩邊企業文明的強弱好壞水平和收買方取得企業把持權的深度,文明整合(順應)形式年夜致劃分為4種。
文明異化（輸出型）。收買方將本身的優良的價值理念、治理形式、行動規范注進被收買企業，同時被收買企業愿意廢棄本身的部門文明，而接收對方文明的整合形式。鑒于企業文明根植于員工思惟深處，很難等閒舍異。該形式罕見于收買方的文明很是強盛且極端優良，且被收買企業原有文明系統不健全的情形。
文明立異（融會型）。收買兩邊價值理念、治理形式、行動規范等能無機融會，構成一種新的文明。收買兩邊都有優良的文明，經由過程強強結合、上風互補，融會成為一種更為優良的企業文明。
文明中立（分別型）。收買和被收買的兩邊企業在文明接觸、交通的條件下，彼此堅持各自文明的自力。收買企業除了在嚴重題目上做需要的干涉外，基礎答應被收買企業文明上堅持自力，從而削減了與被收買企業產生公然沖突的機遇。但該形式難以完成計謀協同。
文明滅亡（損壞型）。被收買方既不採取收買企業的文明,又廢棄了本身原有文明，從而處于文明空窗狀況的形式。該形式的條件是收買企業的文明薄弱且體系性不強，極易被影響或抹除。該形式凡是基于收買方的全方位重建的目標，抑或屬于文明整合掉敗。
三、跨文明治理形式和哈水利利用剖析
文明整合形式的多樣性引出了若何選擇適合的整合形式的課題。需求依據企業成長狀態、原有文明特徵、企業兼并計謀、企業成長計謀、企業引導人偏好等原因，選擇合適于本企業詳細情形的形式。
（一）跨文明治理形式研討
影響選擇文明整合形式的原因重要有:企業收買計謀相干性和收買企業文明寬容度兩方面。圖1表白了這兩種原因與文明整合形式之間的對應關系。
圖1跨文明治理形式選擇
成都院依據文明整合形式的影響原因，選擇融會協同包養型，以立異文明對哈水利停止治理。
（二）表裡部周遭的狀況及SWOT剖析
綜合表裡部周遭的狀況、本身SWOT（上風、優勢、機遇、要挾）剖析，對哈水利文明整合形式的選擇利用供給根據。
1．內部周遭的狀況
跟著中亞五國引導人之間互訪加大力度，職員往來愈發方便化，在路況、商業等範疇的一起配合均獲得積極停頓。中亞列國間的政治互信、經濟互通將推進中亞國度在國際事務中的自立性，同時也將極年夜增進中亞列國的政治穩固及經濟成長。作為中亞五國中國土面積最年夜、經濟實力最微弱的哈薩克斯坦政局穩固。更主要的是，中哈兩國之間不存在任何障礙雙邊關系及一起配合進一個步驟深化的懸而未決的題目和不合，中哈之間“一帶一路”建議的成長遠景非常遼闊。
2．外部周遭的狀況
哈水利是哈薩克斯坦獨一有技巧氣力從事水電計劃、勘測design和技巧徵詢公司。近年來，哈薩克斯坦私立小型design院所鼓起成長較快，該類型企業積極介入哈國非國有重點項目標design合同競爭，由于其運營及人工本錢等上風，對哈水利相干營業構成了較強市場沖擊。
3．上風剖析
哈水利在哈國水電行業內處于壟斷位置，顛末近六十年的成長，積聚包養網了豐盛的工程design經歷，擁有大批熟習俄語地域尺度、規范、說話的屬地化水利水電專家。介入哈薩克斯坦以及中亞地域浩繁典範水利水電項目design，在中亞地域處于行業搶先位置；擁有哈薩克斯坦國度最高級級勘測design天資，在哈薩克斯坦甚至中亞和獨聯體地域都具有普遍的著名度；有中國電建和成都院需要的支撐。
4．優勢剖析
一是人力資本單薄。職員構造老化，50歲以上的員工占公司員工占到一半；員工均勻薪資低于同業業均勻程度，難以吸引優良的年青人才；專門研究人才缺少，工程師年夜多集中在水工技巧、建筑、經濟等專門研究，機電、環保、施工等專門研究建制不全。
二是資金裝備缺乏。由于傳統市場萎縮以及履約項目標結算等題目，形成了階段性的現金流缺乏時有產生，企業缺乏應有的生孩子預備金，制約了部門市場開闢及項目履約等生孩子運營運動；相干裝備和生孩子舉措措施老化，勘測、測繪及試驗裝備嚴重老化亟需改良。
三是運營治理不強。市場不雅念單薄，較少自動開闢市場；生孩子治理采用項目小組平行治理形式，生孩子義務履行經過歷程中的分派形式采用年夜鍋飯形式；因專門研究不全，部門任務不得不采用分包外委方法；營業單一，重要所運營哈薩克傳統水電市場，需培育和僱用相干專門研究的技巧人才從事和成長新動力、公路、口岸及市政等範疇。
5．機遇剖析
一是新動力成長遠景看好。得益于哈薩克斯坦當局對可再生包養網動力項目標鼎力支撐及哈國豐盛的新動力儲量，哈國境內新動力項目成長遠景宏大。以後哈國高度依靠煤炭、石油、自然氣等傳統化石動力, 但在全球應對天氣變更、動力低碳轉型的年夜佈景下, 哈當局將應用和開闢本國豐盛的可再生動力作為國度動力成長計劃的主要內在的事務之一。
二是途徑路況工程和基本舉措措施成長潛力年夜。哈薩克斯坦位于中亞中部，地跨亞歐兩州，地輿地位優勝。近年來基本舉措措施範疇是哈國成長的重點範疇，具有較年夜的成長潛力。哈當局提出的包養網“光亮年夜道”經濟打算與中國的“一帶一路”建議相通，哈當局打算建形成為跨包養歐亞的路況及物流關鍵。
三是電力市場將高速成長。中亞五國包含哈薩克斯坦，以後電力舉措措施基礎建于蘇聯時代，電站年久掉修，發電效力低下，現有電力傳輸線路老化嚴重，電力損耗顯明，同時由于電力項目分布不平衡，部門區域缺電景象較為廣泛。跟著中亞列國經濟的不竭增加，各個國度對電力需求日趨增加，以知足經濟增加需求，處理平易近生題目，將來中亞區域電力範疇成長將連續并高速成長。
6.要挾剖析
中亞區域經濟及各行業成長受政治影響深，給行業內當地企業的持久穩固成長帶來諸多不斷定性。營業范圍與區域外部分主要企業重合，特定範疇，如水電勘測design板塊等競爭上風弱。哈國境外部分私立小型design院對企業相干營業構成較強市場沖擊。
綜合上述表裡部周遭的狀況、本身SWOT四方面的剖析，成都院將在哈水利后續成長連續“做強做精”傳管轄域履約履行才能，側重在水電水利勘測design及監理、地勘測繪、實驗檢測、履約治理、電力運轉保護；聯合哈薩克斯坦新動力開闢和基本舉措措施需求，構建新範疇design及履行才能，鼎力拓展相干營業全財產鏈才能。
四、哈水利“五融一合”治理準繩和途徑實行
（一）跨文明治理的準繩
對文明沖突停止治理，就是要盡力追求兩邊文明的融會。只要完成文明的融會，才幹構成配合的價值取向，成為企業成長的凝集力和分歧文明群體的黏合劑，哈水利治理融會見圖2。
圖2 哈水利跨文明治理融會的準繩
1．隨機應變準繩
成都院依據哈薩克斯坦的微觀周遭的狀況、哈水利的微不雅特征和員工的接收順應才能，制訂響應的妥當辦法，停止差別化治理。
2．同等和諧準繩
在跨文明治理經過歷程中，本著彼此信賴的準繩，同等對待和看待哈國文明，并積極鑒戒分歧文明原因的優良品德，和諧文明中的沖突部門，進而構建新的文明共鳴。不將國際的治理形式和治理文明強加給哈水利運營治理經過歷程。
3．包涵差別準繩
自發尊敬、包涵彼此文明的差別，包養由此完成分歧質文明之中的優良要素之間彼此吸引、彼此感化和彼此晉陞，將多元文明停止融會，樹立起一種一起配合、共享文明，衝破市場空間和社會構造的限制，完成雙贏甚至少贏的貿易運作。
4．價值共享準繩
除了信息和資本的共享外，完成包含本錢、資本、才能共享在內的周全共享，最后完成價值共享。經由過程彼此文明的融會成長和共鳴文明的扶植奉行，由此完成企業員工的價值不雅共享、聲譽共享和好處共享。
文明沖突固然是跨國收買企業成長經過歷程中一個必需顛末的階段，但它只是一個過渡的階段，文明融會才是構成企業文明跨文明特征的終極要害。
（二）“五融一合”跨文明治理的實行途徑
跨文明治理的最基礎目是完成分歧文明的融會包養，在包養哈水利的立異融會中，重要從計謀、組織，軌制、文明、培訓“五融”方面進手，構成企業成長最年夜最優“協力”。見圖3。
圖3 哈水利跨文明治理途徑
1.融進計謀系統
聯合包養網哈水利運營特色，使其全體成長標的目的與成都院堅持高度分歧，從而完成文明上的融會。成都院斷定了動力電力、水資本與周遭的狀況、基本舉措措施為焦點成長範疇。基于此，成都院對哈水利的企業計謀定位：新動力範疇的全財產鏈辦事商，勘察、測繪和試驗檢測專門研究承包商，成都院俄語區市場屬地化子企業。企業計謀目的：努力成為俄語區域新動力範疇一流工程公司，中資企業重要一起配包養合企業。以全球化視野策劃成長，優化營業布局，促進哈薩克斯坦對中國企業和文明的認同，傑出的年夜周遭的狀況有利于展開跨文明治理任務。
2.融進組織系統
基于哈水利成長計謀以及存在的題目，對組織機構停止響應調劑，明白職位和部分職責，促進企業躲避短板。樹立較為完美的人力資本治理架構，加大力度對現有項目標履約跟蹤，追蹤關心項目履行東西的品質及客戶滿足度；選擇哈水利現有骨干員工，派至國際，脫產停止相干範疇常識培訓，晉陞骨干員工才能；挖掘并僱用相干專門研究資深專家，帶動專門研究全體本質晉陞；加大力度對員工的綜合考評，引進“末位降薪”軌制，完成人才步隊的“優越劣汰”。經由過程一系羅列措，處理境外公司職員尤其是骨干人才、當地人才僱用難的題目，為完成人才國際化、屬地化發明前提。
3.融進軌制系統
從成都院“走出往”年夜局動身，在企業治理中重視統籌中哈文明差別，求同存異，推動一起配合。在樹立科技、信息化、財政、行政、后勤、休息維護等各項軌制時，充足斟酌中哈分歧的文明和治理習氣，多方溝通、和諧，在獲得中哈兩邊分歧看法后才組織實行。兩邊逐步找到均衡點，各項治理任務得以有用實行。
4.融進文明系統
加大力度電建及成都院的宣揚任務，加強員工認同感；強化對履約項目賞罰辦法的制訂和履行，調動聽員積極性，加深對鼓勵文明包養的認同。重視常常性展開豐盛多彩的文明體育運動。應用中國“春節”，組織哈水利員工停止送祝願、包餃子運動，讓他們清楚中國文明，加強對成都院的驕傲感。為哈水利購買傑出的辦公場地，扶植體育舉措措施，應用歇息時光組織中哈員工活動交通。展開一系列文明交通運動，促進了員工對兩國文明的清楚，增進了文明融會。
5.融進培訓系統
在停止培訓時，將企業文明的內在融進此中。施展成都院在新動力範疇的技巧上風，依托在哈已有項目，經由過程對哈水利員工的培訓和引進相干專門研究人才，慢慢培育并構成新範疇的全財產鏈才能，讓哈水利員工更清楚公司定位。建立進步前輩典範包養，用身邊的人和事詮釋包養企業文明和企業精力, 并在公司外部和相干媒體停止普遍宣揚，讓全部員工都了包養網解怎么才算進步前輩，他們做的哪些事合適公司提倡文明。約請員工赴國際停止觀賞交通，經由過程交通及現實項目中的彼此磨合，完成成都院企業文明對企業員工及企業的影響。展開晚會、才藝展現、常識比賽、活動會等運動，寓思惟教導于文明培訓。經由過程體系培訓、思惟領導，將企業文明內嵌于培訓中，有用助力文明融進。
五、哈水利跨文明治理的實行後果
成都院在“五融一合”有用的跨文明治理下包養網，哈水利在中亞地域的“橋頭堡”感化曾經逐步凸顯，有用促進了中亞地域嚴重項目和計謀性項目標陸續落地，連續為電建“一帶一路”泛俄語區沿線國度市場拓展施展感化。
（一）強基固本，夯實哈水利成長力
顛末并購后幾年的成長，哈水利已擁有哈薩克斯坦工程design行業最高級級天資，同時具有哈薩克斯坦國度年夜壩平安判定天資、試驗室國度認證天資、國度認證的巖土試驗室等，已成為哈薩克斯坦境內獨一一家有技巧氣力從事水電計劃、勘測design和技巧徵詢的工程公司，在中亞地域處于行業搶先位置，影響力和著名度連續擴展。
（二）穩步成長，加強國際化競爭力
1.屬地化成長才能有用加強
屬地化成長，是強大海內營業成長的有用道路。哈水利充足施展本身上風，以屬地公司介入市場競爭，晉陞了電建成員企業屬地化資本整合和資本設置裝備擺設的才能，使電建在哈薩克斯坦和泛俄語區具有了屬地化design才能。應用哈水利把握的中亞地域動力電力情形、跨境電網構造、地域電力均衡、包養網流域水資本、電站design圖紙和參數等材料，成都院陸續完成了一系列動力計劃等陳述，經由過程區域電力計劃停止資本選點，有用增進了中亞列國電力市場需乞降電力市場空間等信息收拾任務。
2.營銷與履約才能年夜幅改良
哈水利經由過程進級design天資、施薪水質，補齊人力短板，加大力度人才培育等，為電建成員企業供給市場營銷支持的性能不竭加強，也促使電建主營營業勝利延長至周邊中亞國度。應用哈水利屬地化上風，成都院勝利簽約哈薩克斯坦巴丹莎一期、二期風電以合格拉芙納婭水電技改，烏茲別克斯坦三個水電技改及新建項目，包養網哈薩克斯坦扎納塔斯100兆瓦風電、謝列克60兆瓦風電等項目。與此同時，哈水利也為電建俄語區項目標履行供給了強無力的技巧支持。
3.資本整合與包養區域影響不竭穩固
哈水利是“彩煥的父親是木匠，彩煥有兩個妹包養網妹和一個弟弟，生下弟弟時母親就去世了，還有一個臥床多年的女兒。李叔——就是彩煥“水電design協會”和哈薩克斯坦動力工程師同盟成員單元，經由過程多年的市場運營和商包養務關系積聚，其在中亞地域與地點國當局包養機構、動力開闢公司、著名design院、電力公司等構建了多層面、深條理的商務關系和一起配合渠道。電建及成都院經由過程哈水利的橋梁感化，充足施展其傑出的政企關系今天的時間似乎過得很慢。藍玉華覺得自己已經很久沒有回聽芳園吃完早餐了，可當她問採秀現在幾點了，採秀告訴她現在是，在哈薩克斯坦及中亞地域的資本整合才能、題目處理才能不竭加強。
（三）擴展影響，晉陞中國尺度話語權
中國對外的承包工程包養，已由現在簡略的施工總承包走向了以EPC、FEPC等正要離開，好遠，包養還要半年才能走？”方法總承包和BOT、BOOT等方法投資的高級次、高技巧含量的新階段。意味著牽扯到技巧尺度的利用題目也越來越多。采用哪個國度的技巧尺度，話語權將被誰把握。
國際上風行的歐洲尺度和美國尺度，為歐美等東方發財國度供給了先機。是以，“中國尺度”的國際化，已成為制約我國對外承包工程做年夜做強的主要制約原因之一。不少“出海”的企業，在海內推行“中國尺度”，往往是經由過程詳細的工程項目博得市場承認和口碑，可這種推行形式的輻射范圍較小，影響力無限。經由過程哈水利這一“橋梁”，完成項目采用“中國技巧”“中國尺度”，并將這種尺度固化成為哈國包養網的國度尺度成為能夠，從而影響包養中亞地域的項目準進門檻。
結語
成都院將在跨文明治理實行中，依托中國電建雄厚的技巧實力和豐盛的治理經歷，將電建“懂水熟電、擅計劃design、長施包養工建造、能投資運營”上風與哈水亨通場拓展相聯合，安身哈薩克斯坦，輻射中亞列國，推進電建成員企業在中亞地域的市場開闢。成都院將持續推進加倍完美的跨文明治理，積極立異營銷理念和貿易形式，不竭調劑優化營業構造，在施展中亞地域水電design搶先上風的同時，拓展新包養網動力、路況基本等範疇，為中國“一帶一路”建議和電建及成都院國際營業高東西的品質成長作出進獻。